よくあるご質問
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サービス全般
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A.
お持ちのパソコンやタブレット、スマートフォンにzoomアプリをインストール頂き、ご自宅に居ながら外国人講師のレッスンを受けられるオンライン英会話サービスです。
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A.
英会話習得に必要なのは、英語に触れる「量」。「英会話スクール」×「オンライン英会話」で効率よく英会話をマスターできるサービスです。
（詳細はこちら＞） -
A.
オンライングループレッスンは、全国のNOVAの生徒様と一緒に、最大8名のグループで行います。駅前留学とカリキュラムは同じですが、テキストを画面に表示したりしながら行う点で、進め方がやや異なります。なお、オンラインレッスンでは、グループレッスン・マンツーマンレッスンともに、18分と40分のレッスンをお選び頂く事が可能です。
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A.
月謝払いはライフスタイルに合わせて固定制か予約制のどちらかをお選び頂きます。 固定制は毎週同じ時間にレッスンをご受講頂くコース、予約制はご自身で好きな日時、講師でご予約をお取り頂けるコースです。都度払いは好きなタイミングでポイントをご購入頂き、予約をお取り頂けるコースです。定期的にご受講が難しい方におすすめです。
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A.
対面のレッスン同様、最初に会話形式のレベル診断テストを受けて頂き、ネイティヴ講師がレベルを判定いたします。
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A.
3歳～中高生のお子様にはKIDSコースをご用意しております。なお、15歳以上の方は大人のコースもご受講頂けます。
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体験レッスン
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A.
可能です。ホームページ内の新お茶の間留学のページから体験レッスンをお申込み下さい。
(体験レッスンはこちら＞) -
A.
約15分です
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A.
もちろんです！お気軽に体験レッスンをご予約下さいませ。
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レッスン予約・受講
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A.
下記メンテナンス時間を除き、レッスンを提供しております。
メンテナンス時間は毎週木曜(水曜深夜から木曜早朝にかけて)01:30～06:50（毎月第２水曜のみ23:00～翌06:50）です。
なお、言語により開講時間が異なりますので言語ごとの開講時間は、弊社お茶の間留学センターへお問い合わせ下さい。
【お茶の間留学センター】
TEL: 06-7220-3960
(受付時間 09:00～21:00）
メール: ochanoma@nova.co.jp -
A.
英語、中国語、韓国語、イタリア語、スペイン語、ドイツ語、フランス語、日本語の8言語を受講頂けます。コースにより受講可能言語が限定となる場合がございますので詳しくはスタッフへ御問い合わせ下さい。
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A.
どの言語も英語と同様にレベル分けがされているので、初心者の方でも安心してご受講頂けます。
英語：レベル５～９／その他の言語：レベル１～７ -
A.
PCもしくはタブレット、スマートフォンから弊社ホームページ上から生徒専用ページの「MY ROOM」にログインし、ＭＹ ROOM内の予約ボタンからご予約頂きます。固定プランのレッスンはスタッフがご予約致します。
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A.
NOVAホームページ上から生徒専用ページ「MY ROOM」にログインすると、レッスン接続用のチェックインカウンターが設置されています。レッスン開始の5分前以降にチェックインカウンターのチェックインボタンから接続頂きましたら、講師がお待ちしております。遅刻のないようにチェックインして下さい。
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A.
はい、可能です。
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A.
Zoomがインストールされている端末(パソコン、タブレット、スマートフォン等)、付属でない場合は別途カメラ、グループレッスンの場合は加えてヘッドセット(タブレット・スマートフォンの場合はイヤホンマイク)が必要です。
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A.
レッスン開始10分前まで可能です。
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A.
弱点強化レッスンやトラベル入門コースなど、バリエーション豊かなレッスンご用意しております。
詳しくは、弊社お茶の間留学センターへお問い合わせ下さい。
【お茶の間留学センター】
TEL: 06-7220-3960 (受付時間 09:00～21:00） メール: ochanoma@nova.co.jp -
A.
基本は18分（スタンダード）です。ご希望に応じて40分（ダブル）もお選び頂けます。
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A.
40分のレッスンで、約500MBほどの通信量が予想されます。（通信環境やデバイス等によって異なります）
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A.
最大8名(レベル9のレッスンは最大5名)です。
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A.
グループレッスンでは、他の生徒様へご影響が出てしまうため、レッスンの進行に支障が出る場合は入室をお断りさせて頂く場合がございます。
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A.
お客様のご利用環境のご都合によりご受講頂けなかった場合、レッスン回数及びレッスン予約に利用したポイントをご返還することは致しかねますのであらかじめご了承ください。
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A.
予約制の場合はキャンセルルールに基づきお振替が可能です。固定制の場合は、プランによって異なりますので詳細はスタッフへお問い合わせ下さい。
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料金・お支払い
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A.
新お茶の間留学のお申し込みはホームページから行えます。その際、クレジットカード(VISAもしくはMASTAR)が必要となります。料金はコースにより異なりますので、ホームページ内の料金ページをご参照ください。
（料金ページはこちら＞） -
A.
レッスンにおける通信料は生徒様のご負担となっております。
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A.
WEBでお申し込み頂いたプランに関しては、変更したい月の前々月25日までにMYROOMより変更が可能です。
（例：10月以降、ネイティヴフリープラン月8回からネイティヴ毎日プランに変更したい場合は8/25までに生徒専用ページ「MYROOM」にてお手続き頂きます）
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Zoom
